▷ (Aplica ya) Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Quienes somos
Redarbor es la 1 compañía HR Tech en Latam.
Ayudamos a 35 millones de personas al mes a encontrar un trabajo y a más de 100.000 empresas a reclutar y retener el mejor talento.
Nuestros proyectos
Somos líderes en Sites y Apps de empleo (Computrabajo, OCC, Infojobs Brasil y Catho) y Software de RRHH (Pandapé).
Redarbor en cifras
2013 fundada
+600 colaboradores
11 oficinas
HR Tech 1 en Latam y 3 grupo mundial de empleo online
Ayudamos a más de 35 millones de personas al mes a encontrar un trabajo
Somos la mejor empresa para trabajar en España y reconocimiento especial Better for Business, según GPTW.
¿Cuáles serán tus funciones?
1. Trabajar de la mano con el equipo de ventas para identificar y evaluar las necesidades de los clientes, logrando la máxima satisfacción en el uso de nuestra plataforma.
2. Atender a las solicitudes e inquietudes de nuestros clientes de forma proactiva.
3. Crear relaciones sostenibles y de confianza con los clientes mediante una comunicación interactiva y constante. Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.
4. Planificación de la fecha de activación de Pandapé y preparación de las sesiones de formación a nuestros clientes.
5. Acompañar a los clientes en la adaptación y onboarding de nuestra solución.
6. Guiar al cliente durante toda su vida con nuestra solución, detectando y anticipándose a sus necesidades, proponiéndole soluciones, etc.
7. Elaborar fichas de uso, informes de valor agregado y planes de acción basados en el uso de las funcionalidades de la plataforma y los KPIs de nuestros clientes.
8. Presentación de las fichas e informes de uso a nuestros clientes siguiendo el customer journey planificado.
¿A quién buscamos?
1. Experiencia demostrable de 2 años en una posición en el departamento de customer success o customer experience.
2. Trayectoria contrastada en superar cuotas de renovación o ventas.
3. Familiaridad con sistema y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, etc.)
4. Persona que sienta pasión por el mundo tecnológico.
5. Capacidad para trabajar independientemente.
6. Habilidad que en sus labores pueda priorizar, adaptarse con flexibilidad y gestionar el tiempo de forma eficaz.
7. Excelentes habilidades comunicativas, analíticas y de síntesis.
8. Título universitario.
9. Nivel Intermedio-alto de inglés.
10. Se valora positivamente tener experiencia en la implementación de soluciones SaaS y haber trabajado en el mundo de la atracción de talento y selección de personal.
¿Qué ofrecemos?
1. Contrato a término indefinido directo con la empresa.
2. Prestaciones superiores a la ley.
3. Bonificaciones por cumplimiento de objetivos.
-Requerimientos-
Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Palabras clave: especialista
#J-18808-Ljbffr
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Customer Success and Support Specialist
hace 3 días
Lima, Perú EnerGym A tiempo completo**Salary**: $1,000 per month **Hours**: 8 hours per day **Work Arrangement**: Hybrid model with **3 days remote** and **2 days in-office** **Payment**:Payment will be made via **PayPal** **About Us** We specialize in providing comprehensive software solutions for fitness centers and gyms. Our platform enables gym owners to streamline their operations,...
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Specialist Customer Success Manager
hace 3 semanas
Lima Metropolitana, Perú SAP SE A tiempo completoSpecialist Customer Success Manager (S-CSM) - SAP Academy for Customer Success - Peru (Hybrid) At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values...
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▷ (Buen Sueldo) Enterprise Customer Success Specialist
hace 3 semanas
Lima Metropolitana, Perú InEvent, Inc. A tiempo completoABOUT INEVENT InEvent is an innovative and fast-paced B2B startup that develops intelligent solutions for hospitality and marketing within large enterprises, creating high-level management for the c-level suite and robust operational tools for analysts and managers. WHO WE ARE InEvent is a remote event tech company with InEventers in over 13 different...
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Customer Success Specialist
hace 6 días
Lima Metropolitana, Perú InEvent, Inc. A tiempo completoABOUT INEVENT InEvent is an innovative and fast-paced B2B startup that develops intelligent solutions for hospitality and marketing within large enterprises, creating high-level management for the c-level suite and robust operational tools for analysts and managers. WHO WE ARE InEvent is a remote event tech company with InEventers in over 13 different...
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Customer Success Executive, Startup América Latina
hace 5 meses
Lima, Perú AIRA A tiempo completo**Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...
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Specialist Customer Success Manager
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú SAP A tiempo completoWe help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
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Customer Success Specialist
hace 5 meses
Lima, Perú Jules A tiempo completo**Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...
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Sr Customer Success Manager
hace 5 meses
Lima, Perú Dynatrace A tiempo completo**Company Description** As a Customer Success Manager, you will be responsible for preserving and growing subscription renewals for our customers. You will accomplish this by driving adoption, educating our customers on product and service offerings, demonstrating value, focusing on growing relationships and by acting as their champion within Dynatrace. You...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú Iron Mountain A tiempo completoAt Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage,...
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Customer Experience Specialist
hace 4 meses
Lima, Perú BRIYA PERU SAC A tiempo completoWe are looking for a Customer Relations Specialist **Key Responsibilities**: - Answer incoming phone calls and provide the best feedback to the customer - Communicates with customers through various channels - Acknowledges and resolves customer complaints or confusion - Keeps record of customer interactions, comments, and complaints - Monitors and...
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Customer Experience Specialist
hace 5 meses
Lima, Perú BRIYA PERU SAC A tiempo completoWe are looking for a Customer Relations Specialist **Key Responsibilities**: - Answer incoming phone calls and provide the best feedback to the customer - Communicates with customers through various channels - Acknowledges and resolves customer complaints or confusion - Keeps record of customer interactions, comments, and complaints - Monitors and...
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Customer Relations Specialist
hace 5 meses
Lima, Perú BRIYA PERU SAC A tiempo completoEn Briya estamos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Customer Relations Specialist **Responsibilities**: - Answer incoming phone calls and provides the best feedback to the customer - Communicates with customers through various channels - Acknowledges and resolves customer complaints or confusion - Keeps record of customer...
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Customer Operations Specialist
hace 1 día
Lima Metropolitana, Perú CookUnity A tiempo completoCookUnity is a chef-to-you marketplace connecting talented chefs with consumers, revolutionizing meal delivery. We bring small-batch, restaurant-quality meals to eaters nationwide, crafted by a diverse collective of all-star chefs. With over 100 inspired chefs from cities like NYC, LA, Austin, and more, our weekly subscription offers a wide range of...
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Customer Operations Specialist
hace 3 semanas
Lima Metropolitana, Perú CookUnity A tiempo completoThe Role As a Customer Operations Specialist, you will play a crucial role in ensuring the seamless operation of our facilities and internal operational areas, such as Logistics, Fulfillment, chef success and supply chain, within our customer experience processes. - Handle day-to-day customer and vendor interactions and operational tasks. - Handle...
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Auxiliar Ti
hace 5 meses
Lima, Perú ID Business Intelligence A tiempo completoSomos una StartUp que brinda herramientas y servicios que hagan el **día a día de los negocios más sencillo,** para que ellos puedan dedicarse a desarrollar el **propósito por el cuál fundaron su empresa.** Si estás en busca de un **nuevo reto**, nosotros estamos sumando personas como tú, **talentosas, apasionadas y comprometidas**, que quieran...
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Customer Success Associate
hace 5 meses
Lima, Perú Voice123 A tiempo completoCustomer Success Associate - Full time remote We're crafting the future of the voice-over industry and were currently looking for a full-time Customer Success Associate who'll help look after Voice123's global user base of voice actors and clients! So, are you comfortable working in a highly-efficient and fast-paced technology environment? Then this is a...
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▷ Aplica ya: MPS Customer Sucess Manager
hace 6 días
Lima Metropolitana, Perú Hewlett Packard A tiempo completoJob Summary This role is responsible for creating and executing account business plans and customer success plans while handling monitoring and analyzing deal’s P&L performance to ensure overall success. The role supports the end-to-end execution of deals including proposal, negotiation, delivery, contract renewal etc. Responsibilities 1. Creates and...
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Customer Success
hace 5 meses
Lima, Perú Silabuz A tiempo completoSilabuz es una plataforma que conecta a la persona ideal con el puesto de trabajo a través de un proceso automatizado ágil y escala potenciado por inteligencia artificial. Somos una startup en crecimiento ágil y en crecimiento que necesita talento comprometido con nuestro propósito en Lima, Perú. **Funciones del cargo**: - **Gestión de Customer...
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Customer Support Specialist
hace 5 meses
Lima, Perú Bionic Talent A tiempo completo**About the client**: Our client is a leading law agency based in the USA. They specialize in helping lawyers harness the power to grow their practices and reach their goals. **About the role**: As a Customer Support Specialist, you will be responsible for addressing customer inquiries, resolving problems, and providing exceptional service. Your primary...
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Customer Care Specialist- Lima
hace 3 días
Lima Metropolitana, Perú Page Mechanical Group, Inc. A tiempo completoCUSTOMER CARE SPECIALIST Lima, Ohio Hybrid and Great Benefits GSWO is seeking a Customer Care Specialist for our Lima, Ohio team! Our Customer Care team serves as the first point of contact for our council, navigating prospective volunteers and future girl scouts through the process of joining our organization. Our Customer Care Specialists provide call...