Customer Success

hace 7 meses

Lima, Perú Silabuz A tiempo completo

Silabuz es una plataforma que conecta a la persona ideal con el puesto de trabajo a través de un proceso automatizado ágil y escala potenciado por inteligencia artificial. Somos una startup en crecimiento ágil y en crecimiento que necesita talento comprometido con nuestro propósito en Lima, Perú.

**Funciones del cargo**:

- **Gestión de Customer Success**:

- Ayudar a los clientes a comprender y aprovechar nuestra plataforma para el diseño de cursos.
- Atender y resolver las consultas de los clientes de manera rápida y profesional.
- **Gestión de la relación con el cliente**:

- Cultivar y mantener relaciones sólidas con los clientes a lo largo de su ciclo de vida.
- Identifique de manera proactiva las necesidades del cliente y los posibles problemas, brindando soluciones y escalando cuando sea necesario.
- Realice comprobaciones periódicas, revisiones y sesiones de comentarios posteriores a la implementación para garantizar la satisfacción del cliente.
- Trabaje en estrecha colaboración con los equipos de ventas y productos para garantizar una experiência del cliente perfecta.
- **Responsabilidades de diseño multimedia Instruccional**:

- Cree presentaciones para la formación de la empresa y del cliente.
- Diseñe experiências de aprendizaje.
- Cree cursos y materiales de aprendizaje como infografías.
- Edite y produzca contenido en video para satisfacer las necesidades del cliente.
- Diseñe gráficos, ilustraciones y otros materiales visuales utilizando Canva.
- Colabore con otros departamentos para asegurar la consistencia del diseño y la alineación de la marca.
- Manténgase actualizado con las últimas tendencias de diseño y sugiera mejoras.

**Requerimientos del cargo**:

- Experiência comprobada en el éxito del cliente o roles orientados al cliente con un enfoque en la gestión de relaciones.
- Dominio de herramientas/software de edición de vídeo.
- Fuertes habilidades en diseño gráfico con experiência práctica en el uso de Canva.
- Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva.
- Fuertes habilidades para resolver problemas y buen ojo para los detalles de diseño.
- Licenciatura en Diseño, Comunicación, Negocios o un campo relacionado es una ventaja.
- Inglés B1-B2
- Gestión de proyectos: la habilidad de planificar, organizar y gestionar recursos para lograr la finalización exitosa de metas y objetivos específicos del proyecto.
- Gestión del tiempo: la capacidad de utilizar el tiempo de manera eficiente y eficaz, priorizando las tareas para lograr los resultados deseados dentro de los plazos establecidos.
- Escritura: la habilidad de elaborar textos, documentos, artículos y otros contenidos escritos de manera coherente y atractiva.

**Opcionales**:

- Aprendizaje en acción.
- Habilidades de presentación.
- Comunicación.
- Diseño Instruccional.
- Desarrollo de cursos.
- Educación de adultos.
- Tecnología de aprendizaje.

**Condiciones**:
**Ubicación**: Lima, Perú/Remote
**Departamento**: Éxito del cliente
**Dedicación**: Tiempo completo
**Modalidad de Contrato**:Recibo por honorario, contrato de 3 meses renovable.

**Informal dress code **No dress code is enforced.**Remote work policy**:
**Hybrid**

This job takes place some days from home and others at the office in Lima (Peru).

  • Sr Customer Success Manager

    hace 7 meses

    Lima, Perú Dynatrace A tiempo completo

    **Company Description** As a Customer Success Manager, you will be responsible for preserving and growing subscription renewals for our customers. You will accomplish this by driving adoption, educating our customers on product and service offerings, demonstrating value, focusing on growing relationships and by acting as their champion within Dynatrace. You...

  • [Urgente] Customer Success Officer

    hace 2 meses

    Lima Metropolitana, Perú Llamabara A tiempo completo

    As a Customer Success Officer, you will be the primary point of contact for our clients across Latin America, ensuring they derive maximum value from our products and services. You will play a vital role in fostering strong relationships, understanding customer needs, and driving client satisfaction. 1. Build and maintain strong, long-lasting relationships...

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 7 meses

    Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

  • Customer Success and Support Specialist

    hace 2 meses

    Lima, Perú EnerGym A tiempo completo

    **Salary**: $1,000 per month **Hours**: 8 hours per day **Work Arrangement**: Hybrid model with **3 days remote** and **2 days in-office** **Payment**:Payment will be made via **PayPal** **About Us** We specialize in providing comprehensive software solutions for fitness centers and gyms. Our platform enables gym owners to streamline their operations,...

  • Customer Success Associate

    hace 6 meses

    Lima, Perú Voice123 A tiempo completo

    Customer Success Associate - Full time remote We're crafting the future of the voice-over industry and were currently looking for a full-time Customer Success Associate who'll help look after Voice123's global user base of voice actors and clients! So, are you comfortable working in a highly-efficient and fast-paced technology environment? Then this is a...

  • Customer Success Specialist

    hace 7 meses

    Lima, Perú Jules A tiempo completo

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...

  • Customer Success Analyst

    hace 4 meses

    Lima, Perú Apurata A tiempo completo

    Únete al equipo Apurata/aCuotaz, una empresa dinámica, diferente, que escucha y aprende de sus colaboradores. Nuestra misión es ayudar a millones de peruanos a acceder a mejores productos financieros y hemos armado un excelente ambiente de trabajo para continuar nuestro crecimiento. Nuestra empresa esta respaldada por el prestigioso fondo de inversión...

  • Practicante Profesional de Customer Success

    hace 6 meses

    Lima, Perú Neo Consulting A tiempo completo

    **Practicante Profesional de Customer Success** Resumen del Puesto: Este puesto ofrece la oportunidad de contribuir al éxito de proyectos estratégicos, participar en la planificación y ejecución de eventos, brindar apoyo táctico en acciones de marketing, y colaborar en la definición de estrategias de contenido para sectores específicos. Además,...

  • Customer Success Manager

    hace 6 meses

    Lima, Perú Silabuz A tiempo completo

    **Funciones del cargo**: El Customer Success Manager es el responsable de garantizar que los clientes alcancen sus objetivos utilizando el software, brindando una experiência excepcional a través de la orientación, apoyo y construcción de relaciones sólidas. **Funciones y Responsabilidades**: - **Actuar como Representante de la Empresa**:Representar...

  • Customer Success Lead

    hace 7 meses

    Lima, Perú KSR Talent A tiempo completo

    **Descripción**: Importante empresa retail se encuentra en busqueda de un Customer Success Lead para que cumpla las siguientes funciones: - Facilitar la ejecución oportuna y precisa de la gestión de pedidos, gestión de devoluciones y reportes para el portafolio definido para lograr los objetivos de ingresos y rentabilidad, mientras se adhiere a las...

  • Customer Service Executive

    hace 6 meses

    Lima, Perú DEUNA A tiempo completo

    **About us: DEUNA, a rapidly growing SaaS startup, is revolutionizing the e-commerce landscape in LATAM by solving the most pressing challenges faced by businesses today:customer conversion, payment acceptance, and fraud prevention with a single integration. With a recently announced $30M USD Series A funding, we operate in 5 LATAM countries and are on the...

  • ▷ Aplica ya: MPS Customer Sucess Manager

    hace 2 meses

    Lima Metropolitana, Perú Hewlett Packard A tiempo completo

    Job Summary This role is responsible for creating and executing account business plans and customer success plans while handling monitoring and analyzing deal’s P&L performance to ensure overall success. The role supports the end-to-end execution of deals including proposal, negotiation, delivery, contract renewal etc. Responsibilities 1. Creates and...

  • CompuTrabajo - PE - Chief | Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    lima, Perú CompuTrabajo - PE - Chief A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo y haz la diferencia en la experiencia del cliente. Buscamos un Customer Success Manager. Tu principal función será: Garantizar la excelencia operativa y la mejora continua en los procesos de calidad, gestión de proyectos e innovación, con un enfoque en la experiencia del cliente. Funciones: Liderar iniciativas estratégicas para...

  • Regional Retail Customers Success Manager

    hace 3 semanas

    Lima, Perú ENGINEERINGUK A tiempo completo

    The EngineeringUK organization seeks a seasoned Regional Retail Customers Success Manager, responsible for driving sustained growth in assigned customer accounts. This role requires a strategic thinker with excellent relationship-building skills and commercial acumen to optimize sales, revenue, and profitability targets.About the RoleLead cross-functional...

  • Client Success Lead

    hace 3 meses

    Lima, Perú Pro Coffee Gear A tiempo completo

    **Job Title: Client Success Lead** **Location: Remote (Global)** **Company: Pro Coffee Gear** Pro Coffee Gear, a rapidly expanding e-commerce company specializing in coffee equipment, is seeking a dedicated and proactive Client Success Lead to join our team. This remote role is integral to our company's growth and client satisfaction, involving various...

  • Las mejores empresas para trabajar en Perú | Customer Success Manager

    hace 5 días

    lima, Perú Las mejores empresas para trabajar en Perú A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo y haz la diferencia en la experiencia del cliente. Buscamos un Customer Success Manager. Tu principal función será garantizar la excelencia operativa y la mejora continua en los procesos de calidad, gestión de proyectos e innovación, con un enfoque en la experiencia del cliente. Funciones: Liderar iniciativas estratégicas para...

  • Customer Technology Advisor

    hace 7 meses

    Lima, Perú Kyndryl A tiempo completo

    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The...

  • Quedan 3 Días: MPS Customer Sucess Manager

    hace 2 meses

    Lima Metropolitana, Perú Hewlett Packard Enterprise A tiempo completo

    MPS Customer Success Manager Job Summary This role is responsible for creating and executing account business plans and customer success plans while handling monitoring and analyzing deal’s P&L performance to ensure overall success. The role supports the end-to-end execution of deals including proposal, negotiation, delivery, contract renewal,...

  • Practicante Pre Profesional de Asistente Data

    hace 6 meses

    Lima, Perú Unity Agency A tiempo completo

    **Rol**: Prácticante pre profesional Asistente Data Analytics **Responsabilidades** - Recepcionar requerimientos de Base de datos por parte del equipo de Procurement & Onboaring Team. - Descarga de Data **(Según requerimientos solicitados por encargado de Procurement y Customer Success Manager).**: - Limpieza de Data **(Según indicadores de evaluación...

  • Customer Success Specialist

    hace 6 meses

    Lima, Perú Fitco A tiempo completo

    **Sobre Fitco** Somos una empresa de tecnología que nació en Perú y hoy tiene presencia en toda Latinoamérica. Simplificamos la operación e incrementamos las ventas de los negocios fitness en Latinoamérica a través de múltiples productos como un software de gestión de reservas, página web de marketing, plataforma de clases en línea, app de...