Practicante Profesional de Customer Success

hace 5 meses

Lima, Perú Neo Consulting A tiempo completo

**Practicante Profesional de Customer Success**

Resumen del Puesto:
Este puesto ofrece la oportunidad de contribuir al éxito de proyectos estratégicos, participar en la planificación y ejecución de eventos, brindar apoyo táctico en acciones de marketing, y colaborar en la definición de estrategias de contenido para sectores específicos. Además, tendrás la responsabilidad de analizar resultados, mantener relaciones sólidas con clientes y apoyar en la identificación de oportunidades comerciales.

**Soporte en Acciones de MKT B2B**:

- Mantener actualizada la agenda de eventos, incluyendo colaboraciones con partners.
- Contribuir a la planificación y ejecución efectiva de eventos tanto internos como con partners.
- Colaborar con líderes de proyectos y gerentes en la definición de estrategias de contenido específicas por sectores.
- Participar activamente en la planificación, curación y difusión de contenido relevante para cada sector.

**Elaboración de Reportes Estratégicos**:

- Crear informes detallados sobre ocupabilidad, horas y NPS para evaluar el rendimiento.
- Desarrollar reportes estratégicos para el equipo de Success & PMO, proporcionando información clave para la toma de decisiones.
- Participar activamente en acciones de marketing relacionadas con eventos y proyectos.
- Colaborar en la identificación de oportunidades comerciales que puedan surgir a través de la interacción con clientes.

**Soporte en Fidelización y Satisfacción de Clientes**:

- Contribuir activamente en la gestión de la satisfacción del cliente, identificando oportunidades e implementando estrategias para mejorar el journey del cliente.
- Coordinar el envío de regalos de cumpleaños y saludos en fechas especiales, fortaleciendo las relaciones con clientes y colaboradores.
- Brindar soporte en la gestión de la satisfacción del cliente, utilizando métricas como el Net Promoter Score (NPS).

**Requisitos**:

- Manejo intermedio de Excel.
- Inglés a nível intermedio/ avanzado.
- Manejo de plataformas de apoyo, como Hubspot (deseable)
- Mínimo 6 meses de experiência con clientes

**¿Qué te ofrecemos?**
- Modalidad de **trabajo híbrida** con horarios flexibles, y también contamos con nuestra oficina para cocreación.
- ❤‍**Seguro FOLA para practicantes.**:

- Apostamos por tu desarrollo Con nuestra evaluación de desempeño cada 6 meses, nuestras **líneas de carrera personalizadas y mentoría** constante.
- **Bonos de internet **dependiendo de tu desempeño y resultados.
- **Aprendizaje constante** con círculos de conocimientos, talleres y capacitaciones.
- Participa en **proyectos regionales** para las empresas más importantes de México, Chile, Colombia y Perú.
- Somos **partners de Google** Cloud, Google Marketing Platform, Salesforce y Hubspot.
- Pertenecer a una empresa **BCorp** (triple impacto: medio ambiental, social y económico).
- Equipo diverso con una **estructura horizontal** donde tus ideas serán valoradas.
- **Eventos de integración**, espacios interculturales y nuestros NeoGames para divertirnos, relajarnos y pasarla increíble
- Y MUCHÍSIMO MÁS
- En **NEO **promovemos la diversidad a través de la igualdad de oportunidades y la inclusión.
- Sobre **Neo Consulting**:
Neo Consulting es una consultora internacional de Marketing y Estrategia Digital con más de 20 años de experiência en el mercado. Nuestro propósito es Atraer y desarrollar personas que vean en Digital la oportunidad de construir un mundo mejor; por lo que desde el 2018 nos encontramos certificados como Empresa B. A lo largo de nuestra trayectoria hemos desarrollado proyectos en más de 15 rubros, empleando metodologías y tecnologías de vanguardia. Desde el 2020, apostamos por el trabajo remoto e híbrido, dependiendo de las funciones del rol.

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    Salary: $1,000 per month Hours: 8 hours per day Work Arrangement: Hybrid model with 3 days remote and 2 days in-office Payment: Payment will be made via PayPal About Us We specialize in providing comprehensive software solutions for fitness centers and gyms. Our platform enables gym owners to streamline their operations, improve member engagement, and...

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    **Salary**: $1,000 per month **Hours**: 8 hours per day **Work Arrangement**: Hybrid model with **3 days remote** and **2 days in-office** **Payment**:Payment will be made via **PayPal** **About Us** We specialize in providing comprehensive software solutions for fitness centers and gyms. Our platform enables gym owners to streamline their operations,...

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    Lima Metropolitana, Perú InEvent, Inc. A tiempo completo

    ABOUT INEVENT InEvent is an innovative and fast-paced B2B startup that develops intelligent solutions for hospitality and marketing within large enterprises, creating high-level management for the c-level suite and robust operational tools for analysts and managers. WHO WE ARE InEvent is a remote event tech company with InEventers in over 13 different...

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    Lima, Perú Eficiencia Profesional A tiempo completo

    Si te interesa mantenerte activo o activa y brindar soluciones creativas sobre Recursos Humanos, orientado al área de atracción del talento, tú puedes ser una pieza importante dentro de nuestro equipo. Somos Eficiencia Profesional. PRACTICANTE PROFESIONAL DE ATRACCIÓN DEL TALENTO ¿De qué te encargarás? - Ejecutar procesos de reclutamiento y...

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    hace 5 meses

    Lima, Perú Eficiencia Profesional A tiempo completo

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