Practicante Profesional de Customer Success

hace 2 semanas

Lima, Perú Neo Consulting A tiempo completo

**Practicante Profesional de Customer Success**

Resumen del Puesto:
Este puesto ofrece la oportunidad de contribuir al éxito de proyectos estratégicos, participar en la planificación y ejecución de eventos, brindar apoyo táctico en acciones de marketing, y colaborar en la definición de estrategias de contenido para sectores específicos. Además, tendrás la responsabilidad de analizar resultados, mantener relaciones sólidas con clientes y apoyar en la identificación de oportunidades comerciales.

**Soporte en Acciones de MKT B2B**:

- Mantener actualizada la agenda de eventos, incluyendo colaboraciones con partners.
- Contribuir a la planificación y ejecución efectiva de eventos tanto internos como con partners.
- Colaborar con líderes de proyectos y gerentes en la definición de estrategias de contenido específicas por sectores.
- Participar activamente en la planificación, curación y difusión de contenido relevante para cada sector.

**Elaboración de Reportes Estratégicos**:

- Crear informes detallados sobre ocupabilidad, horas y NPS para evaluar el rendimiento.
- Desarrollar reportes estratégicos para el equipo de Success & PMO, proporcionando información clave para la toma de decisiones.
- Participar activamente en acciones de marketing relacionadas con eventos y proyectos.
- Colaborar en la identificación de oportunidades comerciales que puedan surgir a través de la interacción con clientes.

**Soporte en Fidelización y Satisfacción de Clientes**:

- Contribuir activamente en la gestión de la satisfacción del cliente, identificando oportunidades e implementando estrategias para mejorar el journey del cliente.
- Coordinar el envío de regalos de cumpleaños y saludos en fechas especiales, fortaleciendo las relaciones con clientes y colaboradores.
- Brindar soporte en la gestión de la satisfacción del cliente, utilizando métricas como el Net Promoter Score (NPS).

**Requisitos**:

- Manejo intermedio de Excel.
- Inglés a nível intermedio/ avanzado.
- Manejo de plataformas de apoyo, como Hubspot (deseable)
- Mínimo 6 meses de experiência con clientes

**¿Qué te ofrecemos?**
- Modalidad de **trabajo híbrida** con horarios flexibles, y también contamos con nuestra oficina para cocreación.
- ❤‍**Seguro FOLA para practicantes.**:

- Apostamos por tu desarrollo Con nuestra evaluación de desempeño cada 6 meses, nuestras **líneas de carrera personalizadas y mentoría** constante.
- **Bonos de internet **dependiendo de tu desempeño y resultados.
- **Aprendizaje constante** con círculos de conocimientos, talleres y capacitaciones.
- Participa en **proyectos regionales** para las empresas más importantes de México, Chile, Colombia y Perú.
- Somos **partners de Google** Cloud, Google Marketing Platform, Salesforce y Hubspot.
- Pertenecer a una empresa **BCorp** (triple impacto: medio ambiental, social y económico).
- Equipo diverso con una **estructura horizontal** donde tus ideas serán valoradas.
- **Eventos de integración**, espacios interculturales y nuestros NeoGames para divertirnos, relajarnos y pasarla increíble
- Y MUCHÍSIMO MÁS
- En **NEO **promovemos la diversidad a través de la igualdad de oportunidades y la inclusión.
- Sobre **Neo Consulting**:
Neo Consulting es una consultora internacional de Marketing y Estrategia Digital con más de 20 años de experiência en el mercado. Nuestro propósito es Atraer y desarrollar personas que vean en Digital la oportunidad de construir un mundo mejor; por lo que desde el 2018 nos encontramos certificados como Empresa B. A lo largo de nuestra trayectoria hemos desarrollado proyectos en más de 15 rubros, empleando metodologías y tecnologías de vanguardia. Desde el 2020, apostamos por el trabajo remoto e híbrido, dependiendo de las funciones del rol.

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    About LeveeWe are on a mission to transform the way companies hire and manage their people. We are backed by the leading workforce, AI and impact investors globally including 8VC, Trust Ventures, Acumen, Andreessen Horowitz' Latam-anchored Fund, Latitud.Our AI-driven software reduces bias in hiring practices, leading to increased workforceparticipation of...

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    **Company Description** As a Customer Success Manager, you will be responsible for preserving and growing subscription renewals for our customers. You will accomplish this by driving adoption, educating our customers on product and service offerings, demonstrating value, focusing on growing relationships and by acting as their champion within Dynatrace. You...

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    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

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    Lima, Perú ATOM CHAT S.A.S A tiempo completo

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    **Rol**: Prácticante pre profesional Asistente Data Analytics **Responsabilidades** - Recepcionar requerimientos de Base de datos por parte del equipo de Procurement & Onboaring Team. - Descarga de Data **(Según requerimientos solicitados por encargado de Procurement y Customer Success Manager).**: - Limpieza de Data **(Según indicadores de evaluación...

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    Somos una StartUp que brinda herramientas y servicios que hagan el **día a día de los negocios más sencillo,** para que ellos puedan dedicarse a desarrollar el **propósito por el cuál fundaron su empresa.** Si estás en busca de un **nuevo reto**, nosotros estamos sumando personas como tú, **talentosas, apasionadas y comprometidas**, que quieran...

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    hace 2 semanas

    Lima, Perú NewHomesMate A tiempo completo

    Let's cut to the chase. We are not a traditional real estate brokerage, and that will never be our goal. We do not hire based solely on production but rather focus on the alignment of company values. Our employees are more than a number to us and we all work towards the common goal of putting the home buyer first. If this sounds like something you have been...

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    Silabuz es una plataforma que conecta a la persona ideal con el puesto de trabajo a través de un proceso automatizado ágil y escala potenciado por inteligencia artificial. Somos una startup en crecimiento ágil y en crecimiento que necesita talento comprometido con nuestro propósito en Lima, Perú. **Funciones del cargo**: - **Gestión de Customer...