Customer Success Specialist
hace 7 meses
**Sobre Fitco**
Somos una empresa de tecnología que nació en Perú y hoy tiene presencia en toda Latinoamérica.
Simplificamos la operación e incrementamos las ventas de los negocios fitness en Latinoamérica a través de múltiples productos como un software de gestión de reservas, página web de marketing, plataforma de clases en línea, app de reservas y más. Somos firmes creyentes de que podemos impactar positivamente en la vida de miles de dueños de pequeños y medianos negocios con tecnología.
Tenemos como inversores a dos de las mejores aceleradoras de startups del mundo: 500 Global y Techstars (Boulder, USA).
**¿Qué harás?**
- Desarrollar un profundo conocimiento del software y sistemas de Fitco.
- Ayudar a nuestros clientes a solucionar sus dudas de una manera clara y eficiente a través del chat de soporte.
- Realizar videollamadas de onboarding de nuevos clientes para enseñarles a usar el software.
- Realizar videollamadas con clientes actuales para promover upselling (cambio de plan de suscripción) y crosselling (implementación de funcionalidades extra de Fitco).
- Realizar videollamadas con clientes actuales en riesgo de cancelación de su suscripción para aclarar dudas, consolidar su retroalimentación, y sobre todo promover la retención de estos.
- Trabajar de la mano con nuestro equipo de Tecnología para priorizar y agilizar tickets.
- Encargarte del contenido de nuestra base de conocimientos, redactando y actualizando artículos.
**¿Qué buscamos?**
- Experiência en atención a clientes, idealmente en empresas de tecnología.
- Excelente habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Experiência usando softwares de gestión de soporte al cliente.
- Ser orientado a resultados y métricas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios de lunes a viernes de 11:00am - 8:00pm y sábados de 9:00am - 2:00pm.
**¿Qué tenemos para ti?**
- Trabajo remoto desde cualquier lugar de Perú.
- Línea de carrera y la posibilidad de continuar con el crecimiento de una de las principales startups del país.
- Acceso gratuito a Platzi para que aprendas cuando quieras, donde quieras.
- Constante aprendizaje y capacitaciones.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: S/.1,200.00 - S/.1,600.00 al mes
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Customer Success Specialist
hace 4 días
Lima, Perú Nutrishake Andino A tiempo completoEn NutriCo, startup peruana de Foodtech, estamos buscando un Customer Success Specialist que se una a nuestro equipo y quiera Re-Evolucionar con nosotros la industria de alimentos. **Requisitos**: - Estudios técnicos/universitarios concluidos o en lo últimos ciclos de adminitración, comunicación o afines. - Deseable experiência de 3 meses en algún...
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Customer Success and Support Specialist
hace 2 meses
Lima, Perú EnerGym A tiempo completo**Salary**: $1,000 per month **Hours**: 8 hours per day **Work Arrangement**: Hybrid model with **3 days remote** and **2 days in-office** **Payment**:Payment will be made via **PayPal** **About Us** We specialize in providing comprehensive software solutions for fitness centers and gyms. Our platform enables gym owners to streamline their operations,...
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Customer Success Specialist
hace 1 semana
Lima, Perú KashIO Perú A tiempo completoKASHIO - Somos la Fintech que va a transformar las finanzas de las empresas en la región; para ello hemos desarrollado una plataforma que opera en la nube y está soportada con las últimas tecnologías digitales. En nuestro proceso de desarrollo empresarial, hoy estamos a la búsqueda de un **Customer Success Specialist** si te interesa sumarte a un equipo...
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Customer Success Manager
hace 4 días
Lima, Perú Levee A tiempo completo**About Levee** We are on a mission to transform the way companies hire and manage their people. We are backed by the leading workforce, AI and impact investors globally including 8VC, Trust Ventures, Acumen, Andreessen Horowitz' Latam-anchored Fund, Latitud. Our AI-driven software reduces bias in hiring practices, leading to increased...
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Customer Success Specialist
hace 4 días
Lima Metropolitana, Perú Redarbor A tiempo completoQuienes somos Redarbor es la 1 compañía HR Tech en Latam. Ayudamos a 35 millones de personas al mes a encontrar un trabajo y a más de 100.000 empresas a reclutar y retener el mejor talento. Nuestros proyectos Somos líderes en Sites y Apps de empleo (Computrabajo, OCC, Infojobs Brasil y Catho) y Software de RRHH (Pandapé). Redarbor en cifras 2013...
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Customer Success Specialist
hace 7 meses
Lima, Perú Jules A tiempo completo**Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...
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Customer Success Account Mgmt
hace 7 días
Lima, Perú Microsoft A tiempo completoAs a Customer Success Account Manager (CSAM), you are the primary customer facing role responsible for customer success through delivery management of cross-functional programs and strong customer and internal stakeholder relationships. The prevailing business priority is the customers’ successful adoption and productive use of Microsoft cloud...
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Lima Metropolitana, Perú CL Selection A tiempo completoCustomer Success Account Management Manager: Customer Success: Microsoft aspires to help our customers achieve their own digital transformation, leveraging the power of Microsoft Cloud solutions and support offerings. To this end, Microsoft invests in a dedicated Customer Success team that will help Microsoft customers successfully realize their business...
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Sr Customer Success Manager
hace 7 meses
Lima, Perú Dynatrace A tiempo completo**Company Description** As a Customer Success Manager, you will be responsible for preserving and growing subscription renewals for our customers. You will accomplish this by driving adoption, educating our customers on product and service offerings, demonstrating value, focusing on growing relationships and by acting as their champion within Dynatrace. You...
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[Urgente] Customer Success Officer
hace 2 meses
Lima Metropolitana, Perú Llamabara A tiempo completoAs a Customer Success Officer, you will be the primary point of contact for our clients across Latin America, ensuring they derive maximum value from our products and services. You will play a vital role in fostering strong relationships, understanding customer needs, and driving client satisfaction. 1. Build and maintain strong, long-lasting relationships...
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Customer Experience Specialist
hace 7 meses
Lima, Perú BRIYA PERU SAC A tiempo completoWe are looking for a Customer Relations Specialist **Key Responsibilities**: - Answer incoming phone calls and provide the best feedback to the customer - Communicates with customers through various channels - Acknowledges and resolves customer complaints or confusion - Keeps record of customer interactions, comments, and complaints - Monitors and...
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Customer Experience Specialist
hace 7 meses
Lima, Perú BRIYA PERU SAC A tiempo completoWe are looking for a Customer Relations Specialist **Key Responsibilities**: - Answer incoming phone calls and provide the best feedback to the customer - Communicates with customers through various channels - Acknowledges and resolves customer complaints or confusion - Keeps record of customer interactions, comments, and complaints - Monitors and...
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Customer Relations Specialist
hace 7 meses
Lima, Perú BRIYA PERU SAC A tiempo completoEn Briya estamos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Customer Relations Specialist **Responsibilities**: - Answer incoming phone calls and provides the best feedback to the customer - Communicates with customers through various channels - Acknowledges and resolves customer complaints or confusion - Keeps record of customer...
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Customer Success Executive, Startup América Latina
hace 7 meses
Lima, Perú AIRA A tiempo completo**Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...
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Customer Success Executive, Startup América Latina
hace 7 meses
Lima, Perú AIRA A tiempo completo**Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Lima, Perú SITA Switzerland Sarl A tiempo completoOverview: **_ WELCOME TO SITA_** **Ready to redefine air travel? The journey starts here, with you at SITA.** **_ ABOUT THE ROLE & TEAM:_** - As Customer Success Manager your primary objective will be to help SITA customers be successful through the usage of our solutions, and to ensure SITA is seen as a valued business partner. You will be accountable for...
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Customer Success Manager, Mining
hace 4 días
Lima, Perú Seequent A tiempo completo**The Company** A better understanding of the Earth creates a better world for all. Seequent brings together industry-leading earth modelling, geo-data management, and team collaboration software. Because when everyone can see the full picture, they can make better decisions that benefit people and the planet. Every day, our customers in over 100...
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Auxiliar Ti
hace 7 meses
Lima, Perú ID Business Intelligence A tiempo completoSomos una StartUp que brinda herramientas y servicios que hagan el **día a día de los negocios más sencillo,** para que ellos puedan dedicarse a desarrollar el **propósito por el cuál fundaron su empresa.** Si estás en busca de un **nuevo reto**, nosotros estamos sumando personas como tú, **talentosas, apasionadas y comprometidas**, que quieran...
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Customer Success Associate
hace 1 semana
Lima, Perú NewHomesMate A tiempo completoLet’s cut to the chase. We are not a traditional real estate brokerage, and that will never be our goal. We do not hire based solely on production but rather focus on the alignment of company values. Our employees are more than a number to us and we all work towards the common goal of putting the home buyer first. If this sounds like something you have...
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Customer Success Associate
hace 7 meses
Lima, Perú Voice123 A tiempo completoCustomer Success Associate - Full time remote We're crafting the future of the voice-over industry and were currently looking for a full-time Customer Success Associate who'll help look after Voice123's global user base of voice actors and clients! So, are you comfortable working in a highly-efficient and fast-paced technology environment? Then this is a...